Телефон службы поддержки Steam в России. Как позвонить в стиме

Содержание

8) Как только друг принимает вызов, начинается голосовое общение. Это просто как Skype. Если друг не отвечает в течение 20 секунд, вызов автоматически прерывается. Это не очень хорошо. Скорее всего, это означает, что парень не может подойти к компьютеру или занят.

Телефон службы поддержки Steam в России

Показать номерДобавить комментарий

Линии обслуживания используются для решения срочных вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, работой компании. Часто для расширения функциональности бюро помощи используются альтернативные каналы обратной связи.

О сервисе Steam

Стим — это рекламный ресурс для приложений, игр, программного обеспечения для мобильных устройств и компьютеров. Вторая цель службы — контроль авторских прав. Steam обеспечивает общение, сообщество на социальной платформе, предназначенной для общения миллионов пользователей. Российский Steam хранит данные в облаке для потребителей, обеспечивает регулярное обновление игр и использует методы взаимодействия между текстовыми и голосовыми участниками. Более подробную информацию об услуге можно получить на официальном сайте и по альтернативным каналам связи.

Поскольку Stim — это онлайн-сервис, канал связи — электронный. Контактной телефонной линии нет. Назначение вспомогательных услуг:.

оплата услуг, обмен, возврат средств;
деятельность торговой площадки;
авторизация;
правила оформления покупок;
использование личного кабинета;
сложности с установкой софта;
акции, скидки, претензии по качеству игр.

Другие способы контакта с сервисом Steam

При обращении в службу технической поддержки компании необходимо подробное описание возникшей ситуации и действующий адрес электронной почты для отправки комментариев. Для ускорения реакции оператора следует приложить вспомогательные видео- или фотоматериалы.

Официальный ресурс службы содержит дополнительную информацию о деятельности и услугах Пороса. АДРЕСА.

Пользователи могут получить доступ к магазину, отслеживать новые игры, регистрироваться в сообществе и общаться с технической поддержкой.

Помощь пользователя. Требуется одобрение с учетом сервиса и правил безопасности сервиса (создайте отдельную учетную запись для запроса):.

Переходите по ссылкам и создавайте сообщения в группах и форумах.

Соблюдая правила компании, вы должны выбрать вопрос и оставить уведомление.

Соц. сети

Поддержка Steam присутствует как на социальных платформах, так и в магазинах. Пользователи могут размещать заказы, делиться мнениями, оставлять пожелания и жалобы. Община обслуживания:.

Личный кабинет

Оптимизация связи с технической поддержкой облегчается созданием личного кабинета. После входа на сайт доступны уведомления и другие сервисные отправления. Вкладка «Поддержка» используется для написания сообщений. Ссылка для подключения к имени пользователя и паролю:.

Приложения в Google Play и App Store

Бесплатное мобильное приложение позволяет пользователям пользоваться сервисом Stim из любой точки мира, где есть подключение к Интернету. Пользователи могут получать уведомления о новостях компании, подключаться к личному кабинету или связываться со службой технической поддержки.

Загрузите ссылку для владельцев устройств на базе Android:.

Адрес получения мобильных приложений для пользователей устройств iOS:.

WhatsApp, Viber, Telegram

Steam представлен в популярном сообществе мессенджеров. Это расширяет потенциал ресурсов и облегчает пользователям доступ к ним.

Вайбер сервисные сообщества:.

Пользователи могут связаться со службой поддержки по электронным каналам, заполнив соответствующие формы на сайте или в сообществе. Ответы операторов ускоряются с приложением фото- и видеоматериалов, подробным описанием причины и предмета проблемы.

Статья по теме: Что делать, если Стим аккаунт украли

Коммуникационный центр компании работает 24 часа в сутки и отвечает непосредственно на запросы пользователей. Техническая поддержка имеет право игнорировать сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбительные выражения или незаконную деятельность.

Голосовое общение в Steam достаточно полезно, чтобы заменить специальные программы звукового общения, которые не все используют регулярно для совместных игр или простого дружеского общения.

Настройки микрофона

Чтобы все работало правильно, первым шагом является настройка используемого материала. Вам понадобятся наушники или отдельные встроенные микрофоны. Если вы используете ноутбук, вы можете воспользоваться внешним устройством, поскольку в большинстве моделей встроены микрофоны хорошего качества. Теперь давайте рассмотрим порядок, в котором нужно создавать настройки.

В левом верхнем углу кликните Steam — Настройки, после чего перейдите во вкладку «Голос».
Вы увидите список доступных на вашем устройстве микрофонов. Если вы не устанавливаете никакие дополнительные программы для управления звуком, он обычно будет одним. В этом меню вы сможете настроить громкость микрофона, а также исходящую громкость, кроме того, есть возможность проверить его работу. Если вы используете несколько микрофонов на компьютере или ноутбуке, то можно выбрать предпочитаемый, либо же каждый раз выполнять настройки.
Проверьте, корректны ли установки вашего микрофона. Отрегулируйте громкость сигнала, а также задайте режим активации голосового чата. Вам будут доступны две опции: либо обнаружение голоса, либо по нажатию определённой клавиши. В первом случае, как только вы начнёте говорить с определённой громкостью, голосовой чат будет активирован. Во втором случае вам нужно нажать клавишу на клавиатуре для активации функции.
Нажмите кнопку OK для сохранения параметров.

Как совершить звонок

После того, как вы внесете необходимые изменения в свою настройку, вы можете позвонить одному из своих друзей. Что вам нужно для этого сделать?

В правом верхнем углу окошка нажмите на треугольную стрелку, после чего в выпадающем меню выберите функцию «Позвонить».
Ваш собеседник увидит всплывающее уведомление и услышит звуковой сигнал входящего звонка. Он сможет либо принять ваш вызов, либо отклонить, выбрав соответствующую кнопку во всплывающем окошке. Если через 20 секунд он не ответит, звонок будет автоматически прерван.
Дождавшись ответа друга, убедитесь, что всё работает корректно. Система будет показывать уровень сигнала и громкости. Также вы сможете поставить беседу на удержание или отключить её полностью.

Как совершить групповой звонок

Если вам нужно связаться с несколькими людьми одновременно, вы можете использовать групповые голосовые разговоры. Как его активировать?

Определите список ваших контактов, с которыми вы хотите создать групповой звонок, после чего внесите их в закрытую группу, последовательно пригласив каждого из них. Для этого в списке друзей дважды кликните по имени пользователя, после чего нажмите треугольную стрелочку и перейдите по ссылке «Пригласить в чат».
После того, как каждый из собеседников примет приглашение, будет создана группа, в которой каждый пользователь будет иметь отдельную вкладку.
В групповом чате пригласите каждого участника в голосовой чат, последовательно нажав возле каждого имени «Позвонить». Каждый, кто присоединится к беседе, услышит общий разговор. Если он этого не сделает, то слышать ничего не сможет.
Как инициатор созданного группового звонка, вы можете отключить каждого отдельного пользователя, либо завершить все беседы сразу.

Как настроить устройство? Как позвонить друзьям с помощью Steam? Как организовать групповые звонки? Ответы на эти вопросы вы найдете в сегодняшней статье.

Создание конференц-связи

Чтобы создать конференц-вызов, необходимо добавить друзей к разговору. Для этого нажмите на тот же квадрат, что и треугольник в шаге 6, и выберите Пригласить в чат. Затем выберите никнеймы игроков, которых вы хотите пригласить. Читать далее:.

Для начала выделите контакты контакты, с которыми хотите создать групповой звонок. Затем пригласите всех в созданную закрытую группу.
Для создания закрытой группы в списке друзей дважды кликните по имени пользователя, затем нажмите треугольник и перейдите по ссылке «Пригласить в чат».
Когда каждый собеседник примет приглашение, будет создана группа, где каждый пользователь имеет отдельную вкладку.
Затем пригласите каждого участника в голосовой чат, кликнув кнопку «Позвонить» возле каждого имени. Все, кто присоединится к беседе, услышит общий разговор. Если же пользователь не присоединится, то и разговор не услышит.
Как инициатор группового звонка, вы способны как подключать, так и отключать каждого отдельного пользователя, а также завершать все беседы сразу.

Статья по теме: Как сделать подарок в Steam правильно. Как подарить купленную игру в стиме

Настройка микрофона

Если у вас возникли проблемы с силой микрофона или ваши товарищи по команде не слышат вас, вы можете настроить микрофон.

Для этого в главном меню клиента выберите пункт «Steam» — «Настройки».
Затем перейдите во вкладку «Голос».
Здесь вы можете откорректировать громкость вашего микрофона, входную громкость, сменить устройство ввода звука, проверить микрофон, включить его усиление, а также настроить активность голосового чата: активен при звуке голоса или при нажатии на соответствующую клавишу.
Нажав кнопку «Проверка микрофона», вы услышите собственный голос. Именно так вас слышат другие пользователи.
Когда голос достигает определенной громкости с помощью нажатия клавиши, выберите наиболее удобный для Вас вариант. Например, если Ваш микрофон издает слишком много шума, то попробуйте уменьшить его, с помощью нажатия той же клавиши. Кроме этого можно сделать микрофон потише, чтобы не было так слышно шумов. После этого нажмите клавишу «ОК» для подтверждения изменения настроек голоса. Теперь попробуйте поговорить с пользователями Стима еще раз.
Данные голосовые настройки отвечают не только за звонки в чате, но и за слышимость в разных Steam-играх. Изменив голосовые настройки в Стиме, вы заметите изменения и в Доте или CS:GO. Используйте данные настройки, если вас плохо слышно в голосовом чате.
Если вас слышно слишком громко, попробуйте убрать громкость. Если слишком тихо — наоборот поднимите ползунок вверх. Так же вы можете проконтролировать входную громкость и другие параметры. Затем нажмите «Ок» для сохранения ваших настроек. Попробуйте позвонить друзьям и поговорить с ними еще раз.

Видео мануал

Чтобы улучшить качество звука и лучше слышать шаги соперников, вам необходимо создать следующие настройки

Ставим общую громкость музыки на 0;
Убираем музыку в конце раунда, чтобы она не мешала слышать шаги;
Убираем мелодию для бомбы/заложника;
Убираем музыку 10 секундного предупреждения.

Для получения более подробного звука введите в консоли следующую команду.

snd_mixahead «0.1» //Размер звука. (!z «0.1»)

snd_musicvolume «0.000000» //контроль интенсивности музыки

snd_rebuildaudiocachhe //возвращает все кэшированное аудио из списка ресурсов

suitvolume «0» // уменьшает интенсивность загрузки. (! d. «0.25»). Установите значение 0, чтобы сделать выстрелы более звучными (значение по умолчанию — 0,25).

snd_headphone_pan_exponent 2.0 //Установка меньшего значения усложняет определение положения и расстояния звука.

snd_mixahead «0.05» //Сделает все звуки максимально приближенными к реальному времени.

SND_FRONT_HEADPHONE_POSITION 45.0 // помогает создать более широкий диапазон для фронтальных звуков.

SND_REAR_HEADPHONE_POSITION 135.0 // помогает создавать более дорогие звуки для задней части.

Вы не можете напрямую позвонить человеку, которого вы не добавили в друзья! Однако вы можете создать конференц-связь, и ваши друзья могут пригласить друзей, которых нет в списке ваших друзей.

Как написать жалобу?

Система работает, нарушения правил, условий сотрудничества, клиенты могут подавать жалобы и прикреплять информацию и документы (фотографии, другие файлы).

Статья по теме: Какие самые необходимые программы для компьютера. Что необходимо компьютеру для нормальной работы

Для подачи жалобы необходимо заполнить форму сайта или сообщества. Укажите причины, предмет и подробности, при необходимости приложите фотографии и другие документы.

Пользователи также могут сообщать о жалобах неофициально через социальные сети (используется редко).

Координатор свяжется с клиентом для уточнения деталей.

8) Как только друг принимает вызов, начинается голосовое общение. Это просто как Skype. Если друг не отвечает в течение 20 секунд, вызов автоматически прерывается. Это не очень хорошо. Скорее всего, это означает, что парень не может подойти к компьютеру или занят.

Шаг 1: Настройка микрофона

Разумеется, перед тем как позвонить собеседнику, необходимо настроить микрофон так, чтобы вас было хорошо слышно, и подавить все посторонние звуки, если они появляются из-за некачественного оборудования. Для этого в Steam есть отдельный раздел с настройками голосовых вызовов.

Шаг 2: Звонок другу

Создав все настройки качества и общие проверки, которые слышны через микрофон, вы можете начать совершать звонки.

Вы не можете совершать звонки через мобильное приложение.

Из списка друзей найдите нужного человека и откройте чат с ним. Нажмите на иконку микрофона в правом нижнем углу.

Голосовое общение в Steam достаточно полезно, чтобы заменить специальные программы звукового общения, которые не все используют регулярно для совместных игр или простого дружеского общения.

Мы рады, что помогли вам решить вашу проблему, и надеемся, что информация в этой статье будет вам полезна.

Помимо этой статьи, на сайте есть 12870 полезных инструкций. Добавление lumpics.ru в закладки (ctrl+d), безусловно, полезно.

Коммуникационный центр компании работает 24 часа в сутки и отвечает непосредственно на запросы пользователей. Техническая поддержка имеет право игнорировать сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбительные выражения или незаконную деятельность.

Как позвонить в стиме с телефона

Прошла неделя с тех пор, как я отправил свое письмо. Как долго я должен ждать ответа по поводу кражи моего счета?

И нет никакого способа заблокировать вора.

Вы можете сообщить об этом в его профиле: more->Ссылка на нарушение, и все. Отныне будьте умнее и лучше защищайте свой счет. http://steamcommony.com/sharedfiles/filedetails/?id=252672665

И нет никакого способа заблокировать мошенника.

Счета могут быть заблокированы преждевременно. Он будет заблокирован до ответа службы технической поддержки. Ссылки на исключение можно найти в письмах, полученных от Steam.

Служба поддержки клиентов Steam — Как связаться

Как я могу связаться со службой поддержки Steam? Все обновленные информационные каналы связи с использованием Steam: номера телефонов, аккаунты в социальных сетях, официальный сайт и т.д.

Steam — это популярный облачный игровой сервис, в котором можно покупать, играть, создавать и обсуждать компьютерные игры. Steam, запущенный компанией Valve в 2003 году, насчитывает более 150 миллионов пользователей.

Каналы обслуживания клиентов:

Свяжитесь со Steam на официальном аккаунте компании в Twitter: нажмите здесь.

Клиенты могут связаться со службой поддержки Steam, используя этот адрес электронной почты: 10400 NE 4th St. Floor 14, Bellevue, Washington 98004, USA.

Мы стараемся, чтобы информация на этом сайте всегда была «актуальной и точной». Если вы что-то узнали, или если какая-либо контактная информация неверна, пожалуйста, сообщите нам об этом ниже.