Как вернуть деньги за игру в Steam. Как отменить заказ на торговой площадке steam

Все предметы для продажи также можно найти на домашней странице Steam. Вы также можете удалить запись одним щелчком мыши, если ее еще никто не купил.

Вещи и скины Steam: как продать/купить скины и вещи на торговой площадке Steam Market

Мы написали руководство о том, как покупать и продавать предметы на Steam Market, также известном как Community Market или просто Steam Market. Все операции, связанные с покупкой и продажей игрушек, осуществляются через ваш кошелек Steam, с которого вы покупаете игрушки.

Чтобы получить доступ к Steam Community Market, вам нужна неограниченная учетная запись. Для этого нужно скачать на телефон специальное приложение Steam Guard, войти в свой профиль и подождать 15 дней.

Каждое новое устройство или браузер, авторизованное (одобренное) для вашей учетной записи Steam, индивидуально ограничивается на 15 дней.

Профиль содержит подробные инструкции о том, как правильно установить SteamGuard. В этом нет ничего сложного (за исключением 15-дневного периода ожидания).

Для дополнительной защиты вашего счета от несанкционированных записей.

Как купить вещь на торговой площадке Steam Market

Чтобы приобрести внутриигровые предметы с помощью Steam Marketplace, необходимо посетить соответствующую страницу Steam Market: steamcommunity.com/market

Оказавшись на главной странице, вы увидите список предметов, доступных для покупки, и различные варианты игры в правой боковой панели. Если вас интересуют предметы из конкретной игры, вы можете отфильтровать результаты по этому названию.

Пример покупки предметов в Доте 2

В данном примере вы будете покупать артефакты (предметы, объекты, скины и swag) в Dota 2. Нажав на Dota 2, вы можете начать поиск среди множества предметов, доступных для покупки.

В строке поиска появится число 570. Этот код является вашим игровым идентификатором в Dota2.

Чтобы начать поиск определенного скина в Dota, нажмите Расширенные настройки поиска…. Выберите Дополнительные параметры поиска….

Там вы можете отфильтровать предметы по герою, качеству, редкости, типу (например, сокровище, посыльный, музыка, бег) или ячейке (например, умение, защитник, броня, оружие, голова).

Просто введите название нужного предмета в поиске. Например, мне нравится игра Pudge Dendi. Запишите оригинальное английское название: DendiDoll.

На скриншоте видно, что есть пять похожих объектов разного качества. Самый дешевый вариант — настоящая кукла Dendi (из предложения). Нажмите на элемент. Вы увидите страницу с названием и описанием продукта, а также диаграмму, показывающую изменение цены с течением времени и количество продаж.

Обратите внимание на эту информацию. Убедитесь, что вы покупаете товар по справедливой и реалистичной цене. Если средняя цена продажи кожаного изделия составляет 5 рублей, а в каталоге представлены только изделия по цене 45 рублей, стоит подождать снижения цены.

Исходя из предоставленной информации, мы видим почти аналогичные показатели для автоматической покупки настоящих кукол Dendi (стартовая цена: 15.21 RUB), недавно проданных товаров — 17.48 RUB, и самого дешевого использованного пользовательского товара — 19.35 RUB.

Статья по теме:  Несколько принципов хорошей RPG

Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть отдельные позиции и указанную цену у каждого продавца.

Наведите курсор на значок слева от каждой записи, чтобы узнать, есть ли у товара название, описание или подарочная бирка. Каждое объявление может отличаться. Это всегда стоит проверить.

Вы также можете ограничить список видов, используя строку поиска под диаграммой цен. Например, набрав «Wins», вы увидите только количество побед этого конкретного героя в реальных объектах Dendi Doll с рунами, измеряющими количество побед в объекте. Цена уже немного выше — 25,82 Р

После нажатия кнопки «Купить сейчас» появляется всплывающее окно с анализом цены товара.

В данном примере видно, что пользователь продал скин за 16,83 пенса, Dota 2 добавила еще 1,68 пенса, а Steam — 0,84 пенса. Общая стоимость составляет 19,35 пенсов.

Заказать предмет на торговой площадке Steam

Большинство товаров в Steam лучше заказывать, а не покупать — так выгоднее. Аутентичное изделие куклы Dendi куплено за 19,35 предложения.

Вы можете сделать заказ, превысив предложение по первоначальной закупочной цене P 15,21. Нажмите «Заказать», установите цену 15,35 и подождите, пока кто-нибудь не согласится с нашими условиями.

Помните, что предложение может превысить предложение другого пользователя в любое время. При необходимости проверьте журнал, увеличив цену.

Вы можете отменить свой заказ в любое время на домашней странице рынка, нажав кнопку «Отменить».

Чтобы получить доступ к рынку, вы должны совершать покупки в магазине не реже одного раза в год. Если вы давно не ездили, необходимо подождать еще семь дней после приобретения товара. Последние правила платформы можно найти по адресу https: //steamcommony.com/discussions/forum/26/1489987634008747976/.

Можно ли вернуть средства, потраченные на наборы продуктов?

Да. Однако при этом должны быть соблюдены следующие условия

  • В вашей библиотеке есть все продукты из набора.
  • Вы купили набор не раньше, чем две недели назад.
  • Суммарное время использования продуктов из набора менее двух часов.
  • Набор не содержит продуктов, возврат средств за которые не предусмотрен.
  • Если в набор входят, его содержимое не было израсходовано, модифицировано или передано.

Примечание: Возврат отдельных изделий из набора обычно не производится. Если вы возвращаете один или несколько продуктов в пакете, вы получите деньги, потраченные на весь пакет, а все игры, программное обеспечение и добавки, включенные в пакет, будут удалены из библиотеки.

Как создать запрос на возврат?

Запустите клиентскую программу и перейдите на вкладку Библиотека. Выберите игру или программу, к которой вы хотите вернуться. Если вы хотите вернуть дополнение, выберите продукт, к которому относится дополнение. Нажмите на строку Поддержка справа.

Поддержка.

Примечание: Если вы запрашиваете возмещение за DLC, введите DLC в следующее поле. Если нужного вам DLC нет в списке, нажмите «Показать все дополнительные материалы», чтобы выбрать его.

Показать все дополнительные материалы

Затем выберите причину возврата. Вы можете включить в качестве заключения «куплено по ошибке», «проблема с игрой или техническая проблема» или «продукт не соответствует ожиданиям».

Выберите коэффициент возврата

Затем нажмите «Я хотел бы запросить возврат».

Как получить возмещение в Steam

Продукт (или список продуктов) будет удален из библиотеки. Здесь необходимо определить причину возврата. Выберите нужную причину.

Выберите причину возврата игры

При необходимости заполните поле «Примечания». Затем нажмите Отправить запрос.

Нажмите кнопку Отправить запрос

На экране появится подробная информация о запросе, а на адрес электронной почты, подключенный к вашей учетной записи, будет отправлено электронное письмо. Это подтверждает, что служба поддержки получила запрос.

Статья по теме:  Атака титанов сколько сезонов

Детали вашей жалобы

Теперь вам нужно подождать, пока запрос будет пересмотрен. В этом случае вам вернут деньги, а продукт или продукты, упомянутые в запросе, будут удалены из библиотеки.

Куда поступят деньги и в какие сроки?

По возможности, деньги на покупку будут возвращены оттуда, откуда они были взяты. Это означает, что если платеж был произведен с помощью банковской карты, карта будет возвращена в этот Если деньги не могут быть возвращены на счет или пенсионный кошелек, они вводятся в качестве кредита на паровой кошелек.

Примечание: Любые платежи, сделанные с помощью Яндекс.Денег, QIWI Кошелька, мобильных переводов или обновления устройства, будут возвращены на ваш кошелек Steam. После их возврата они могут быть использованы для оплаты покупок в Магазине или Marketplace, и вы не сможете вывести эти деньги из системы.

Стандартный срок возврата составляет семь дней после обработки запроса. Для карточных кредитов время может быть больше, в зависимости от банка, которому принадлежит карта.

Такие учетные записи не могут выполнять определенные действия в Steam. Для защиты пользователей от тех, кто может использовать Steam для рассылки спама или фишинга, доступ к некоторым функциям ограничен.

Российское потребительское законодательство и «Стим»

Как оформить возврат денег за игру, купленную в Steam

В России действует Закон «О защите прав потребителей». В соответствии с этим у граждан есть 14 дней на возврат уплаченной за товар суммы. Однако этот закон распространяется только на товары натурального, а не цифрового характера.

Так, например, если игра была куплена на диске, можно вызвать это действие.

Однако методы продаж, связанные с Steam, не регулируются этой практикой. Поэтому, хотя сервис работает в соответствии с европейским законодательством, это не мешает российским пользователям возвращать товары в соответствии с внутренними правилами сайта.

Условия для возврата

Прежде чем сделать возврат денег за игру, вы должны убедиться, что имеете право на возврат денег. Для того чтобы вернуть деньги, должны быть выполнены следующие два основных условия

  1. С момента внесения средств в счет оплаты товара не должно пройти более четырнадцати дней.
  2. Возвратить игру можно только в том случае, если пользователь использовал ее менее двух часов (то есть, играл в нее не более ста двадцати минут).

Внимание. Слишком большое количество возвратов товара может отменить эту опцию для счетов, по которым были проведены эти операции.

Также обратите внимание, что если клиент хочет вернуть дополнение к игре, это можно сделать только в том случае, если опция возврата отменяет все преимущества, предлагаемые дополнением (более высокий уровень игрока, уникальные предметы в игре. (например).

Все ли можно возвратить?

Несмотря на полезность опции возврата денег, она распространяется не на все продукты, распространяемые на этом рынке.

Как оформить возврат денег за игру, купленную в Steam

Возврат возможен для:.

  • игры (вне зависимости от вида и размера);
  • программное обеспечение;
  • дополнения (при выполнении условия, обозначенного выше);
  • игровые наборы.

Для продуктов, выпущенных компанией Valve, деньги, внесенные в игру, могут быть возвращены. Однако только в том случае, если они не были использованы и заявление было получено в течение 48 часов.

В то же время, некоторые товары не подлежат возврату. Это правило применяется к.

  1. Кинофильмам, роликам и другим видам видеозаписей.
  2. Подаркам, сделанным внутри торговой площадки, если гражданин успел их активировать.
  3. Товарам, которые могут использоваться в «Стиме», но были приобретены на других торговых площадках (к примеру, ключи).
Статья по теме:  Как играть в очках виртуальной реальности. Как играть в вр игры на пк

Кроме того, игры не могут быть возвращены, если владелец аккаунта использует читы. После активации блокировки VAC эта возможность отменяется.

Кошелек является односторонним, поэтому деньги не могут быть сняты или переведены в другое место. Единственный способ потратить деньги в кошельке Steam — это купить предметы рынка сообщества и игрушки в обычном магазине Steam.

Стим трейд, почему не работает и как разблокировать

Каждый сталкивался с ситуациями, когда ему необходимо получить скины, предметы или другие не менее важные вещи от игроков. Для этого необходимо открыть транзакцию, но это не всегда возможно в Steam. Причины, по которым это происходит, и как исправить ситуацию, объясняются в этом руководстве.

Почему не работает трейд

  • Самая распространенная причина — заблокированный обмен, а также отсутствие настроенного идентификатора.
  • Это сделано специально, чтобы защитить опытных пользователей от возможных «кидал» на новых аккаунтах. Разблокировать трейд довольно просто.

Чтобы разблокировать обмен, необходимо выполнить одно из следующих двух условий

После этого начнет действовать 30-дневный таймер, по истечении которого обмен будет автоматически разблокирован.

Вы также должны убедиться, что идентификатор связан. Это будет связано в течение семи дней.

Мы также рекомендуем вам не менять номер телефона до запланированной даты обмена, поскольку в целях безопасности ваш счет будет временно недоступен для проведения операций.

Найти больше ответов о том, как работает Steam Guard, можно на официальном сайте.

Приложение Steam Guard

Загрузите приложение для своего мобильного устройства по следующей ссылке.

  • IOS (https://apps.apple.com/us/app/steam-mobile/id495369748)
  • Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.valvesoftware.android.steam.community)
  • Windows (Phone) (https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/steam-official/9nblggh4x7gm)
  • Настройка приложения одинакова для любой ОС.

Просмотрите инструкции по созданию идентификатора на примере iOS.

Настройки приватности аккаунта

Нажмите на свой ник в Steam → «Инвентарь» → «Подробности» → «Настройки конфиденциальности».

‘Мои настройки конфиденциальности’ → ‘Мой профиль: открыт’, ‘Инвентарь: открыт’

На скриншоте видно, что есть пять похожих объектов разного качества. Самый дешевый вариант — настоящая кукла Dendi (из предложения). Нажмите на элемент. Вы увидите страницу с названием и описанием продукта, а также диаграмму, показывающую изменение цены с течением времени и количество продаж.

Важные правила обмена

Чтобы получить доступ к рынку, вы должны совершать покупки в магазине не реже одного раза в год. Если вы давно не ездили, необходимо подождать еще семь дней после приобретения товара. Последние правила платформы можно найти по адресу https: //steamcommony.com/discussions/forum/26/1489987634008747976/.

Вы можете приобретать игры, программное обеспечение и дополнительный контент для поддержания доступа на рынок. Активация сертификатов и кодов кошельков также рассчитывается на рынке. Однако введение ключей и принятие подарков не считаются покупками.

Любое предложение об обмене задерживается на 15 дней, если

  • У одного из участников сделки не установлено приложение Steam Guard.
  • В « Настройках » Стим не активирована функция через мобильное устройство.
  • С момента установки приложения прошло менее 7 дней.

Если пользователь решает отменить транзакцию после подтверждения, система блокирует ее на следующую неделю. По истечении семи дней условия могут быть изменены.

Если объект стоит менее 1 доллара США, подтверждение не требуется. Однако это не относится к редким объектам. Подтверждение требуется при продаже крупных партий недорогих объектов.

Оцените статью
emugame.ru