Служба FAQ предоставляет ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не можете найти ответ, обратитесь в службу поддержки клиентов. Представитель поможет вам.
Epic games поддержка
©EpicGames, Inc., 2021 г. Все права защищены. Epic, Epic Games, логотип Epic Games, Fortnite, логотип Fortnite, Unreal, Unreal Engine, логотип Unreal Tournament и логотип Unreal Tournament являются торговыми марками. или зарегистрированные торговые марки. в Соединенных Штатах и во всем мире. Все другие торговые марки и названия продуктов являются торговыми марками соответствующих владельцев. Финансовые операции за пределами Соединенных Штатов Америки осуществляются через Epic Games International, S.àr.l.
©EpicGames, Inc., 2021 г. Все права защищены. Epic, Epic Games, логотип Epic Games, Fortnite, логотип Fortnite, Unreal, Unreal Engine, логотип Unreal Tournament и логотип Unreal Tournament являются торговыми марками. или зарегистрированные торговые марки. в Соединенных Штатах и во всем мире. Все другие торговые марки и названия продуктов являются торговыми марками соответствующих владельцев. Финансовые операции за пределами Соединенных Штатов Америки осуществляются через Epic Games International, S.àr.l.
Epic games поддержка
- Какие проблемы могут решить разработчики Fortnite
- Есть ли у технической поддержки Fortnite номер телефона
- Как написать в техподдержку Fortnite
- Время ожидания ответа
Независимо от того, насколько хорошо разработана платформа, игроки часто сталкиваются с различными проблемами, включая внутриигровые ошибки и нарушения прав аккаунта. В некоторых случаях им приходится обращаться непосредственно к представителям компании. Поэтому полезно знать, когда служба поддержки Fortnite может помочь и как сделать запрос.
Какие проблемы могут решить разработчики Fortnite
В службу поддержки обращаются при возникновении любого из следующих вопросов
- Fortnite;
- Epic Games Store;
- другими продуктами Epic, включая Battle Breakers, Unreal Engine, Shadow Complex, Spyjinx.
Epic не рассматривает жалобы, связанные с другими устройствами или программами (например, если ошибка возникла не из-за дефекта платформы, а была вызвана поведением устройства или операционной системы).
В таких случаях стоит обратиться в службу поддержки.
- Если возникли проблемы с картинкой, звуком, загрузкой карт или игру не удается запустить. Массовые баги разработчики устраняют почти мгновенно во время последующей модификации. Если же неполадка связана с запуском игры на вашей модели гаджета, то решение проблемы может занять больше времени.
- Если вам нужно привязать к аккаунту другой электронный адрес или вы потеряли доступ к своей почте.
- Если аккаунт взломали. Тогда нужно будет подтвердить, что вы являетесь владельцем профиля, после чего разработчики восстановят доступ к «Личному кабинету».
- Если возникли проблемы с покупкой скинов и прочих предметов в игровом магазине (например, если деньги исчезли, а товар так и не появился в шкафчике или вы совершили транзакцию случайно).
Вкратце, EpicGames — крупный американский разработчик игр. В нем упоминаются некоторые из самых известных игр, такие как Gears of War, Unreal Tournaments и Fortnite.
Нюансы ввода кода активации на www.epicgames.com/activate
В этом случае вы можете войти в систему, используя социальную сеть, которую вы ранее выбрали для входа в свой аккаунт. Кроме того, вы можете ввести личные данные, такие как адрес электронной почты и пароль учетной записи.
- Вводим данные.
- Когда пользователь авторизовался, нужно кликнуть на ник расположенный вверху экрана и нажать на учетную запись.
- В открытом меню нужно отыскать пункт для ввода кода.
- Вписываем код в открытой строчке.
Пароли можно получить на различных сайтах, форумах и у блоггеров.
Регистрация нового юзера в Epic Games
Чтобы начать играть в игру, необходимо открыть официальный сайт Fortnite и зарегистрировать новый аккаунт или ввести код активации для входа в игру. Алгоритм действий:.
- Открываем сайт, затем кликаем на создание учетной записи.
- Перед пользователем открываются способы открытия аккаунта. Можно пройти обычную регистрацию или синхронизироваться с социальными сетями.
- При выборе первого способа нужно выбрать страну, где вы проживаете.
Создайте учетную запись, введя личные данные.
Важно указать свой фактический адрес, так как адрес электронной почты необходимо проверить. Теперь вы можете активировать свой ключ. Однако эпические данные должны быть доступны.
Профиль в Epic Games взломали что делать?
Игроки могут обнаружить, что на их счету есть активность третьих лиц. В некоторых случаях вещи могут быть потеряны, активы утрачены, а пользователь может потерять доступ к своему внутриигровому аккаунту. Если вы заметили это, мы рекомендуем вам немедленно сменить пароль. Сделайте следующее:.
- Кликните на ник вверху экрана.
- Выберите пункт «Пароль и безопасность».
- В окне отыщите изменение пароля.
Окно для изменения пароля Epic.
Также рекомендуется использовать на компьютере антивирусное программное обеспечение. Также не сообщайте свое имя пользователя и пароль другим пользователям. Для дополнительной безопасности выйдите из учетной записи Nintendo Switch, Xbox или PlayStatio.
Чтобы использовать Launcher, необходимо зарегистрироваться в нем. Как обычно, вы можете зарегистрироваться, используя свою электронную почту. В качестве альтернативы можно использовать учетную запись PlayStation, Xbox, Facebook, Google или даже ВКонтакте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки ‘Epic Games’ старается ответить на все вопросы пользователей, даже если конечная причина затруднений связана с работой оборудования игрока.
Техническая поддержка вряд ли сможет отвечать только на личные запросы, вопросы с использованием ненормативной лексики, оскорбительных выражений или другие вопросы, не имеющие отношения к компании.
Как написать жалобу?
Существует несколько способов пожаловаться на работу сайта Персонал:.
Рекомендации сотрудников технической поддержки указывают на то, что игрокам необходимо четко сформулировать суть проблемы.
Если это жалоба, то должна быть указана причина, объяснение, выбор темы и уточнение личных данных.
Для более быстрого прояснения ситуации могут быть приложены дополнительные материалы.
Другие способы связи
В качестве альтернативы игрок может рассмотреть социальные сети. Однако общение по личным вопросам с командой поддержки недоступно в социальных сетях.
Помимо написания комментариев, игроки также могут читать новости социальных сетей.
- ВКонтакте — https://vk.com/epicgames .
- Telegram — https://t.me/epicgamesru .
- Facebook — https://facebook.com/epicgames .
- Instagram — https://www.instagram.com/epicgames .
- Twitter — https://twitter.com/epicgames .
- YouTube — https://youtube.com/user/epicgamesinc .
Студия Epic Games предлагает множество интересных игр, включая популярную Fortnite. Чтобы играть в них, вам нужен уникальный профиль. В этой статье вы сможете правильно войти и открыть счет на сайте https://www.epicgames.com/id/activateに接続する方法を学びます.
Что делать, если профиль в Epic Games взломали
Иногда игроки наблюдают экзогенную активность на своем счете. В некоторых случаях игровые объекты теряются или пользователь теряет доступ к своему профилю в большой игре. Если вы заметили, что кто-то другой имеет доступ к вашей проверенной учетной записи, немедленно смените пароль. Выберите свой ник в верхней части окна и нажмите «Пароль и безопасность» с левой стороны. В окне найдите пункт «Изменить пароль» и введите свои новые данные.
Убедитесь, что вы используете на своем компьютере программное обеспечение для защиты от вирусов, чтобы никто другой не мог получить доступ к вашему компьютеру. Также не предоставляйте личные данные другим игрокам под предлогом. Вы должны отключиться от других учетных записей, таких как Nintendo Switch, Xbox, PlayStation или других сервисов. Ваша учетная запись может быть доступна людям, которые могут использовать другие устройства с вашим профилем.
Решение проблемы, если кто-то сменил пароль к вашему аккаунту
Если кто-то сменил пароль и поэтому больше не имеет доступа к своему большому игровому счету, он может войти в систему. Одним из таких условий является открытие электронной почты счета и переход на сайт www.epicgames.com/activateで確認した後に受け取ったメールを読むことができることです.
-
На странице входа в аккаунт нужно нажать на ссылку « Забыли пароль? »;
Студия Epic Games предлагает множество интересных игр, включая популярную Fortnite. Чтобы играть в них, вам нужен уникальный профиль. В этой статье вы сможете правильно войти и открыть счет на сайте https://www.epicgames.com/id/activateに接続する方法を学びます.
Какие проблемы могут решить разработчики Fortnite
В службу поддержки обращаются при возникновении любого из следующих вопросов
- Fortnite;
- Epic Games Store;
- другими продуктами Epic, включая Battle Breakers, Unreal Engine, Shadow Complex, Spyjinx.
Epic не рассматривает жалобы, связанные с другими устройствами или программами (например, если ошибка возникла не из-за дефекта платформы, а была вызвана поведением устройства или операционной системы).
В таких случаях стоит обратиться в службу поддержки.
- Если возникли проблемы с картинкой, звуком, загрузкой карт или игру не удается запустить. Массовые баги разработчики устраняют почти мгновенно во время последующей модификации. Если же неполадка связана с запуском игры на вашей модели гаджета, то решение проблемы может занять больше времени.
- Если вам нужно привязать к аккаунту другой электронный адрес или вы потеряли доступ к своей почте.
- Если аккаунт взломали. Тогда нужно будет подтвердить, что вы являетесь владельцем профиля, после чего разработчики восстановят доступ к «Личному кабинету».
- Если возникли проблемы с покупкой скинов и прочих предметов в игровом магазине (например, если деньги исчезли, а товар так и не появился в шкафчике или вы совершили транзакцию случайно).
Есть ли у технической поддержки Fortnite номер телефона
Epic Games общается в Интернете только через формы обратной связи и рассылки. Нам не удалось дозвониться до контактного лица с представителем.
Чтобы подать запрос, необходимо зайти на официальную страницу EpicGames.com и выбрать вкладку «Помощь».
В открывшемся окне нажмите на значок Fortnite и найдите кнопку «Связаться» в правом нижнем углу.
Откроется контактная форма.
При подаче заявления необходимо заполнить несколько полей.
- Выберите ресурс, с которым у вас возникли проблемы, будь то магазин «Эпик», Фортнайт или другой продукт разработчика.
- Выберите русский язык. Так заявка сразу попадет к тому сотруднику, который сможет ее исполнить.
- Введите имя и e-mail. Указывайте свою электронную почту, которая привязана к игровому аккаунту. Это поможет избежать недопониманий в будущем.
- Укажите платформу, с которой возникли проблемы, будь то ПК, Playstation или Xbox.
- Из списка категорий выберите ту, которая наиболее соответствует вашей проблеме. Жалобы с такими пометками рассматривают быстрее, т.к. сотрудники службы могут сразу же сориентироваться в вопросе.
- Опишите свою проблему. Сделайте это максимально подробно, укажите с какого гаджета вы заходите в аккаунт, в какой момент возникает неполадка и т.д.
- Последний шаг — введение капчи. После этого запрос можно отправлять.
Точность заполнения бланка влияет на скорость получения ответов на письма. Невозможность объяснить причину подачи заявления или предоставление неверной контактной информации может привести к тому, что на письмо не будет дан ответ.
Время ожидания ответа
Ответы от службы технической поддержки Epic Games будут отправлены на адрес электронной почты, указанный игроком при заполнении формы. Время ожидания зависит от ряда факторов, включая точность запроса, сложность проблемы игрока и общее количество запросов пользователей. В среднем ответ будет готов в течение одного-двух дней, но игроки могут получить письмо от Fortnite спустя несколько часов.
Вы уже обратились за помощью? Решил ли персонал вашу проблему?
Epic Games Launcher — это программа запуска игр, созданная компанией Epic Games. Другими словами, компания производила игры и создала Launcher для своих собственных игр.
Могу ли я получить возмещение за V-баксы?
Сами b -баксы не возвращаются, но вы не получите возмещение за приобретенные b -баксы — вы можете вернуть приобретенные товары.
Существует ряд причин, по которым вы можете не увидеть электронную почту @ EpicGames.com. Обычно это происходит потому, что они попадают в вашу папку нежелательной почты или наши письма блокируются вашим фильтром. … Убедитесь, что в адресе электронной почты или секторе, зарегистрированном в вашей учетной записи Epic Games, нет орфографических ошибок.
Как меня разблокировать в Fortnite?
Это означает, что для разблокировки Fortnite вам придется изменить свой IP-адрес и имя пользователя. Если идентификатор оборудования также заблокирован, вам придется начать играть в Fortnite заново, используя другое устройство.
Независимо от того, насколько хорошо разработана платформа, игроки часто сталкиваются с различными проблемами, включая внутриигровые ошибки и нарушения прав аккаунта. В некоторых случаях им приходится обращаться непосредственно к представителям компании. Поэтому полезно знать, когда служба поддержки Fortnite может помочь и как сделать запрос.
Какие проблемы могут решить разработчики Fortnite
В службу поддержки обращаются при возникновении любого из следующих вопросов
- Fortnite;
- Epic Games Store;
- другими продуктами Epic, включая Battle Breakers, Unreal Engine, Shadow Complex, Spyjinx.
Epic не рассматривает жалобы, связанные с другими устройствами или программами (например, если ошибка возникла не из-за дефекта платформы, а была вызвана поведением устройства или операционной системы).
В таких случаях стоит обратиться в службу поддержки.
- Если возникли проблемы с картинкой, звуком, загрузкой карт или игру не удается запустить. Массовые баги разработчики устраняют почти мгновенно во время последующей модификации. Если же неполадка связана с запуском игры на вашей модели гаджета, то решение проблемы может занять больше времени.
- Если вам нужно привязать к аккаунту другой электронный адрес или вы потеряли доступ к своей почте.
- Если аккаунт взломали. Тогда нужно будет подтвердить, что вы являетесь владельцем профиля, после чего разработчики восстановят доступ к «Личному кабинету».
- Если возникли проблемы с покупкой скинов и прочих предметов в игровом магазине (например, если деньги исчезли, а товар так и не появился в шкафчике или вы совершили транзакцию случайно).
В этой статье вы узнаете, как связаться с технической поддержкой Epic Games. На какие вопросы может ответить специалист по поддержке?
Epic Games Launcher — внешний вид
Далее показан пример из игры Fortnite. Его можно установить прямо в пусковую установку.
Ниже приведен сам процесс установки.
В верхней части вы также увидите кнопку для установки других игр. Это полезно, так как позволяет загружать и вручную устанавливать другие игры. Нет необходимости скачивать и устанавливать их вручную. Пусковая установка все делает сама.
В левой части пусковой установки вы найдете следующие разделы
Раздел библиотеки — как я понимаю, библиотека игры — это не то, что вы устанавливаете, а вообще. Здесь можно установить игры или запустить их, если они уже установлены.
Чтобы использовать Launcher, необходимо зарегистрироваться в нем. Как обычно, вы можете зарегистрироваться, используя свою электронную почту. В качестве альтернативы можно использовать учетную запись PlayStation, Xbox, Facebook, Google или даже ВКонтакте.
Пусковая установка содержит информацию о помощи, которую можно найти в поле поиска.
Как вы можете видеть, поиск … … на основе справки, видео и сообщества.
Как удалить Epic Games Launcher?
Если вы хотите удалить программу запуска по какой-либо причине, я пойму вас. Моя задача — показать вам, как это сделать. Перед удалением, пожалуйста, решите вопрос с лицензией на использование установленных игр — они тоже будут удалены? Или их можно восстановить? Ну, по всей вероятности, … (если у вас есть лицензионные игры…)
Другое. Я не знаю. Но возможно, что пусковая установка забирает с собой установленные игры … Это также неизвестно …
Это алгоритм деинсталляции программного обеспечения.
- Зажимаете Win + R, появится окошко Выполнить.
- Пишите туда команду appwiz.cpl, нажимаете ОК.
- Откроется окно установленного софта.
- Находите тут Epic Games Launcher, нажимаете правой кнопкой, выбираете Удалить.
- Следуете мастеру удаления, обычно нужно нажимать Далее/Next/Удалить/Uninstall, примерно такие кнопки.
Все установленные оконные программы и функции находят и удаляют пусковую установку.
(Dropbox — это просто пример)).
Заключение
Теперь, когда мы ознакомились с великолепной программой запуска игр:.
- Это лаунчер, который создала компания для своих же игр.
- Лаунчер призван создать комфорт. Вы купили игру? Окей. Все остальное сделает лаунчер. Вы можете только запустить игру или закончить играть.
- Обновление, новости, устранение ошибок в игре, и наверно переустановка тоже — все это будет делать лаунчер.
Надеюсь, вы найдете эту информацию полезной. Удачи и везения, мы еще увидимся!
